您现在的位置: 南京心理咨询网 > 频道中心 > 人际交往 > 交往技巧 > 正文

为何人际沟通是门艺术

为何人际沟通是门艺术

点击数: 更新时间:2015-6-22 0:24:14          ★★★

为何人际沟通是门艺术

定义

    人际沟通不是一门科学,因此没有一整套精确的程序。虽然沟

通中存在具体而健全的原则与主题,但其主题内容却是千变万化

的。因此,在本书所述的原则范围内,如何淋漓尽致地应用你的沟

通技巧、发挥你的交际能力就成了一种艺术。

    本书为你设计了人际沟通的“基本框架”,藉此你可以在交际

领域创出佳绩。

沟通的艺术

沟通的艺术

一个实例

一份栩栩如生的简历

    克里斯蒂·费加莉在德克交流公司担任培训师已

有十三余年的历史r。她当年致电给我的时候,公司

才有两年的历史,规模也大小如现在。当时我说:

“虽然我们眼下不打算招聘培训师,但你还是可以马

上寄简Ui来,因为我们总是在发掘人才。”

    次日,我雨在办公,秘书波比拿来了克里斯蒂的

简历。“我告诉她和您向谈的话得预约,可她执意要

虬您。”于是,我扫了几眼她的简历,发现还不错,

仉没仆么过人之处。我觉得克里斯蒂有电儿咄咄逼

人,仉Ⅲ于礼貌,我还是下到人厅去见她,发现这女

攘本人比她的简历更打动人,

    真正触动我的屉她的从容淡定——洪亮的噪音、

充满朝气的举』卜、优雅的姿态和真诚的笑容。处处流

露出自信,时时体现出才能,就在见面握手的那30

中,我已经进步了解了超离于简历之外的那个克里

斯蒂。

    我们面谈了半个钟头。两个月后,克里斯蒂被录

用了。

写在蔓i

说服性沟通

    最为关键的沟通是面对面的沟通。因为此时的我耵j丑在随服他

人、“传达”思想、“表达”自我或是”宣传”产品.同时,我们也

是在“推销”自我,或是“兜售”我们的观点和产6^。本书着重干

说服性沟通中人际技巧的提高。

    例如:

    卜做新业务必须能够成功地推行商业计划,以获取资金和资

    信。

    卜一个主管必须能够向员工清楚地传达机构的目标。

    卜一个经理必须能够面对工作中表现太差而义口J能是朋友的

    员工。

    卜家长如果想让学校有所改进,就必须在学校董事会上力陈

    自己的观点。

    ..-个行政领导在面对棘手的情形时,必须从容淡定,令人

    信服地陈述事实。

运用沟通艺术的原因所在

    一个天性害羞、惯于自我反省的大学二年级学生深感震惊,刚

为他听到教授说,如果他不努力突出表现自己,就不会有太多建

树。这个年轻人出身于—个领导家庭,冈此,遮话对他刺激很大,

也从此改变了他的人生。自此,他马一卜积极着手实施自我完善的计

划。这人名叫诺曼·文森特·皮尔。

    有些人似乎生性充满自信、精力充沛;而另衅人却得通过努

力才得以实现。然而,对于所有人而言,在那些领导者和成功人t

身上所能找到的素质,我们都能学到并得以强化。所需的只是在得

到诚实反馈的帮助下,持之以恒地努为学习和运用个人的沟通技

巧.,

 

运用人际沟通技巧的场合

    尽管本书的原理和技能技巧能够适用于正式场合,但本书主要

着眼于我仃』R常施加“个人影响”(或缺乏个人影响)的·对的

交际场合。必需人际沟通技巧的情形包括:

    ·机构内部

    叫谈、会议、咖啡休息时间、员工会c义、打电话、业绩回顾、

公司会议、走道里的谈话、项目合作、求职面谈、午餐休息、项日

汇报、商议加薪。

    ·面对顾客或传媒

    顾客服务、销售、电话推销、接待处、联|宜会议、电视rti公开

亮椭、电话新闻采访、私人新闻采访、扣电话、做宣传、谈判等

等。、

    ·个人生活

    家庭会i义、宗教团体、家长老师联谊会、聚会、打电话、体育

运动、家常便饭、家庭成员讨论、咨询会、求婚等。

    在你醒着的大多数时间,你都可以运用奉书的技巧,因为人际

沟通的机会简直数不胜数。

作者:佚名 文章来源:本站原创
【TOP:向上】【发表评论】【打印此文】【关闭窗口
 
 发表评论
评 分: 1分 2分 3分 4分 5分
评论内容:
  • 请遵守《互联网电子公告服务管理规定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规。
  • 严禁发表危害国家安全、损害国家利益、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、破坏社会稳定、侮辱、诽谤、教唆、淫秽等内容的评论 。
  • 用户需对自己在使用本站服务过程中的行为承担法律责任(直接或间接导致的)。
  • 本站管理员有权保留或删除评论内容。
  • 评论内容只代表网友个人观点,与本网站立场无关。

信息搜索

咨询预约

  • 咨询预约
  • 咨询预约
  • 业务合作

南京心理咨询中心,南京心理医生,南京心理诊所,南京心理咨询,南京心理咨询师,权威心理咨询机构 森知公司版权所有 Copyright © http://www.025xl.com


中心地址:南京市龙蟠中路329号(陶然苑)1206室 (南京电视台对面) 预约电话:025-84470026 84683302 E-mail:025XL@163.com

苏ICP备09041759号 常年法律顾问 许乃义律师