裁员了,请个心理专家离职面谈

　　（上接A19）

　　案例1

　　“公司裁员不是针对个人，我们大家都很难过”

　　小李是某公司的一名职员，一天早上，当他刚回到公司时，就被部门经理请到了办公室。

　　小李坐下后，焦虑地盯着部门经理，还没等部门经理开口，小李已将话题捅破，问道：“我是不是被公司解雇了？”

　　部门经理神情冷静，没有一丝困窘，身体稍稍向小李前倾，回答道：“很遗憾，公司在尽力地调整，但不可避免地要进行裁员。这不是你的个人工作问题，你的表现一直是优秀的。”

　　虽然有所预料，但小李还是控制不住眼泪和心中的愤怒，痛哭道：“为什么偏偏是我？为什么？”

　　“你是一个很优秀的员工，无论是工作能力还是个人素质，你都相当优秀，公司裁员不是针对某个人的，公司目前在经营上，遭遇到很大的困难，我们大家都很难过。”部门经理说。

　　“难道没有其他的办法吗？”

　　“部门会与公司进行积极的协调，但作为组织行为，难度很大，所以，我很想知道你个人的看法。”

　　“我的看法还重要吗？！”

　　“无论对你个人，还是公司都很重要。我们都需要一个总结，我们双方需要彼此负责任，就以往你的工作表现，你应该是一个有责任心的人。”

　　小李诉说着自己的生活、家人对他的期望以及他对目前工作规划的展望。部门经理耐心地倾听着，然后说：“听了你的话，我忽然觉得很惭愧，我的工作可能有疏忽，失去你这样的员工，真的是公司和我们部门的损失，你的建议真的很有实际意义，如果公司的经营环境有所改善，我一定会第一时间再聘你回来，怕的是，到时你不愿意回来。”

　　小李叹息道：“但我现在失业了。”

　　部门经理说：“作为公司的代言人，我真的很抱歉，作为我个人，我很遗憾。但关键是正如你所说，你的价值是存在的，并且在公司得到了很大提高，现在我们最现实的问题是，我们如何在未来，将这种价值加以更好的实现，公司可以提供什么帮助，你还需要我们帮你做些什么？”

　　小李又问：“我的离职会有补偿，是吗？”

　　“是。会严格按照国家的法律、法规办理。而且，公司会根据你的工作表现，出具离职证明和办理相关手续。根据你的个人表现，公司并且应该会给你提供一份推荐信，以帮助你的应聘。”

　　“我需要再想想。”

　　“没问题，按公司的计划和规定，我们有一周的时间进行工作交接，在国家和公司规定以外，你个人还需要公司或我个人提供什么帮助，我们会在遵守相关规定的基础上，尽量地帮助你。”

　　小李终于恢复了平静说：“谢谢！经理。”

　　部门经理说：“有问题，随时来找我。终点就是起点，保持工作积极性，将工作负责到底，我期待与你的下一次合作。”

　　这位部门经理正是在进行离职面谈之前，征询了心理咨询公司有关面谈技巧等建议。

　　案例2

　　马士基两次召开员工大会进行沟通

　　与不少企业在裁员时粗暴简单的“裁员风暴”不同，一些注重人力资源管理的跨国公司正是通过透明公开、人性化的方式使员工与企业都安然渡过了裁员可能引发的心理地震。

　　10月30日，马士基信息处理（广东）有限公司在景星酒店举行了有300多名员工参加的员工沟通大会，马士基高级执行董事邵伟宣布了企业将整体关门的决定，之后又在恒源大厦的24楼召开了第二次员工大会。

　　邵伟回忆说，正式宣布前，公司就一直有类似关闭、裁员的谣传。

　　“刚开始，员工确实很惊讶，他们问是不是他们业绩不好，询问除了关闭公司，还有什么办法，当得知公司关闭是无可改变的事实后，他们开始询问补偿的问题，有人还关心了我的去向”，邵伟称这些年轻人的表现让他十分“感动”。

　　马士基信息处理（广东）有限公司的700多名员工都很年轻，平均年龄不到三十岁，“对于大多数人来说，这是他们的第一份工作”。但面对裁员的消息，“他们比我想象的好得多”。

　　在这两次大会上，公司对员工提出的113个问题进行了坦诚具体的答复。包括为何关闭、如何遣散、员工福利、经济补偿、离职后安排等。

　　为帮助员工寻求出路，公司还做出了一系列的决定：

　　马士基在深圳的信息处理中心有100多个岗位空缺，将优先接收广州关闭的公司的员工。

　　将聘请专业咨询公司为员工提供再就业辅导，包括个人简历准备与面试技巧的培训及高效率寻找工作的方法和途径。

　　马士基还承诺“如果真的有招聘需求的话，我们会优先考虑原GUAGSC （广州信息处理中心）的有意愿回来继续服务的同事”。